「心・技・体」効果的な変革のための全体論的アプローチ

DXは、かなり以前から多くのの企業にとって最重要課題となっています。ある程度の成功を収めた企業もあれば、大きな変革を遂げずに失敗し、別のアプローチで再挑戦した企業もあります。しかし、それを正しく理解し、オペレーショナル・エクセレンスと継続的なイノベーションに必要なブロックを構築できたのは、ほんの一握りです。

それはなぜなのでしょうか？これらの企業は、DXへの取り組みを低下させたり、劇的に遅らせたりしますが、どのような要素を欠いているのでしょうか。

そして、それに対して何ができるのか？1つずつ理由をみてみましょう。

DXが失敗する主な理由

正しいマインドセットでスタートしない

DXは、共通の目標に向けられた同じ目的を持つインフラからアプリケーション、そして人々までを近代化する健全なプロセスです。そのため、経営陣からITチームまで、全員が行動、期待、ビジネスメリットについて同じ意識を持つ必要があります。これらの期待を設定しないと、DXの促進が強く阻害されることになります。

断片化したインフラ

組織のテックインフラが、ユーザーアプリケーション、ビジネスアプリケーション、その他のビジネスプロセスなど、他のテックコンポーネントとうまく統合されていない場合、インフラとアプリケーションを近代化し統合するための詳細なロードマップが必要になります。そのような計画を持たずにDXに臨むと、真のビジネス価値のない支離滅裂なインフラストラクチャ（再び）になってしまいます。

人材不足

DXは、絶えず進化し続けるダイナミックなプロセスであり、イノベーションを必要とします。各ステークホルダーは、変化する市場の力学、テクノロジー、インフラに対応する必要があります。そのため、望ましいDXの目標を達成するためには、ベストプラクティスを取り入れながら、自分の足で考えなければなりません。残念ながら、多くの組織が適切な人材の雇用や参画に失敗し、DXの失敗につながっています。

組合損失

組織では、デジタル変革を専門とするテクノロジーやインフラのプロバイダーと提携し、社内のチームと連携することがよくあります。しかし、テクノロジー不足を知らずにパートナーに依頼すると、デジタル変革をリスクにさらすか、市場投入までの時間が遅くなりコストがかかりすぎる可能性があります。さらに、テクノロジーパートナーは、適応性と継続的な改善の特性を備えている必要があります。

文化的欠落

組織文化は、デジタルトランスフォーメーションの成功に不可欠な要因の1つですが、残念ながら最も無視されています。変化に対するオープンさ、新しいテクノロジーの採用、迅速な価値提供のためのチームの再設計、新しいフレームワークでの作業などは、デジタル変革を実りあるものにするために企業文化に組み込むべき特質です。

成功のためのデザイン方法

上記の理由やその他の詳細を見ることで、デジタル変革に不可欠な要素をすべて網羅した全体的なアプローチを採用し、失敗リスクを最小限に抑える必要があるのです。

オペレーショナルエクセレンスを達成し、顧客が何を求めているかを知り、継続的にイノベーションを起こすために、人、プロセス、テクノロジーを構成する成果ベースの戦略的アプローチまたはフレームワークのことです。このようなフレームワークの一例として 日本の新義語のフレームワーク。新義諦のフレームワークは、3つの重要な要素でDXに置き換えることができます。

Shin（戦略・目標）は、すべてのステークホルダーが戦略的方向性、ビジネス目標、製品・サービス、市場力学について同じ見解を持つことを保証するものです。

Gi（テクノロジーとデータ）では、堅牢な基盤を構築するために、適切なテクノロジーを用いてテクノロジー資産を近代化する必要性を明らかにしています。

Tai (People and Process) は、人々とテクノロジーの距離を縮め、その導入をサポートし、最高の効率で最大のビジネスバリューを実現することを目指します。

Aokumoと心・技・体

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AokumoのDNAには、「心・技・体」のフレームワークが組み込まれています。それは単なる指針ではなく、ビジネス価値を最大化するためにデジタル変革を正しい方向に導く、成果ベースの戦略的アプローチの伴侶なのです。

Aokumoでは、すべてのステークホルダーが、インフラにどのような変化が必要で、なぜそうなるのかを確実に把握します。また、発見、分析、気づきのためのワークショップを実施します。そうすることで、組織内の全員が一丸となり、効果的なDXの推進ができるのです。

私たちは、お客様のインフラ、ワークロード、企業文化に最適なテクノロジーを特定し、テクノロジーと文化の観点からお客様の組織を将来にわたって発展させます。これにより、お客様のDXは、持続可能なビジネス価値と組織の成長を実現するための長い道のりを歩むことになります。

まとめ

DXは一過性のプロジェクトではありませんが、ロードマップとイノベーションをサポートするために、将来を見据えたテクノロジー基盤を構築する必要があります。正しい考え方、全体的なアプローチ、ダイナミックな方法論、有能なテクノロジーパートナー、そして文化の変革があれば、デジタル変革を成功させ、失敗リスクを最小化することができます。

Aokumoは、デジタル変革の取り組みを成功させるためのブロックを構築し、デジタル企業への変革を支援します。

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