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COVID-19のパンデミックは、デジタル化への移行を加速させ、より多くの人とプロセスがオンライン化されることを可能にしました。組織が新たなデジタル施策を進める中で、デベロッパーエクスペリエンス（開発体験）の向上は、セキュリティの強化、高品質な製品の提供、エンジニアリングの生産性向上、エンゲージメントの増加といった機会を引き出すことができます。
カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）やエンプロイーエクスペリエンス（社員体験）については、誰もが耳にし、取り組んできましたが、デベロッパーエクスペリエンスはこのデジタル時代に不可欠な要素となっています。優れたデベロッパーエクスペリエンスは、開発者のパフォーマンスを向上させ、デジタル変革の約束を持続的に実現するための力を与えてくれます。通常、開発者は、デプロイメント、テスト、セキュリティの実装、インフラのアップグレード、統合、保守を担当します。そして、ビジネスプロセスからのボトルネックなど、多くの課題に直面しています。
デジタル戦略を成功させるためには、デベロッパーエクスペリエンスを優先させることがアジェンダとなります。
DXの優先順位と組織の利点
人材の確保と定着
開発者の役割は、あらゆる企業で主流となり、開発者に期待されるワークカルチャーも変化しています。その結果、開発者は、従来の企業文化に迷うことなく、生き生きと働き、スキルアップし、有意義なものを作ることができる企業を求めるようになりました。
さらに、人材を集めるだけでは十分ではありません。組織が市場動向に対応し、開発者に十分な成長機会を提供できなければ、開発者は離れていってしまうでしょう。開発体験の継続的な進化は、人材を惹きつけ、維持するために組織として必要なことなのです。
生産性の向上
生産性は、もはや労働時間とは関係ありません。優れた開発体験は、開発者の生産性にプラスの影響を与え、より良い製品をより早く提供することを可能にします。
コスト削減
開発体験は、ROIの高い投資であることが証明されています。これは開発者の煩雑な作業のコストを削減し、手作業によるメンテナンス、監視、修復の必要性を最小限に抑えることができます。
品質管理
開発体験は、開発者がソフトウェアの品質を一定水準に維持し、継続的に改善するためのツールや技術を提供することで、開発者を支援します。ポジティブなフィードバックループにより、開発者は常に高品質の製品を提供することができ、ITコストをさらに削減することができます。
セキュリティとコンプライアンス
セキュリティとコンプライアンスの測定は、隠れた脆弱性やビジネスリスクを排除するために、開発プロセスに統合されるべきです。優れた開発体験は、セキュリティテストやコンプライアンス監視を開発者にとって負担にならないように、通常の開発作業にスムーズに統合しています。
開発体験の必須要素
"どんなに優秀なエンジニアチームでも、作る価値のあるものを与えられなければ意味がない"- マーティ・ケーガン
開発者のエクスペリエンスを向上させるために、組織は開発者のニーズを理解し、物事を成し遂げる上での課題を解決する必要があります。開発者が力を発揮すればするほど、開発体験はより際立ったものになります。
プラットフォーム、インフラ、ツール
開発者は、生産性を高めるために、さまざまなテクノロジープラットフォームやツールにアクセスする必要があります。組織は、開発者が容易に利用できるインフラから、容易に統合できる生産性ツールまで、価値を提供することに集中できるようにする必要があります。
心理的安全性
心理的な安全性が保証されていれば、開発者は報復や屈辱を恐れずにアイデアを共有し、懸念を表明し、不具合を明らかにすることができます。間違いを犯すことは、学習のために不可欠です。開発者は、間違いを受け入れ、さらには奨励する環境で働く必要があります。心理的安全性が確保されていれば、開発者はリスクを取り、価値を提供するための革新的な方法を考案することができます。
プロダクト思考
開発者は、自分たちが作ったソフトウェアを通じて価値を提供したいと考えています。組織は、必要なトレーニングやプロダクトマネージャーへのアクセスを提供することで、開発者が顧客の問題を解決し、機能重視ではなく、価値重視になるように支援する必要があります。
DevSecOps
セキュリティと運用は、製品ライフサイクルの重要な側面です。組織は、開発者のDevOpsとセキュリティツールの要件を奨励し、サポートして、これらが組み込まれていることを確認する必要があります。効果的な継続的インテグレーションと継続的デプロイメント（CI/CD）パイプラインは、ソフトウェア開発ライフサイクルを合理化し、開発者の日常業務を向上させるため、開発者のエクスペリエンスを向上させるために非常に重要です。
アセットマネジメント
開発者がソフトウェアのアップデート、統合、管理について考え、修正することに時間を費やすのではなく、優れた製品の開発に集中できるように、組織は包括的な資産アクセス、追跡、および管理を実装する必要があります。
開発体験の導入と改善
UX同様に扱う
組織がエンドユーザー・エクスペリエンスに注力するのと同様に、開発者エクスペリエンスにも注力すべきです。優れた開発体験は、自動的に優れたUXに変換されます。
貢献の平等化
組織は、独立した思考、継続的な開発、およびオープンソースと商用ソフトウェアのベストを展開する自由を促進する必要があります。
インパクトと報酬
組織は、開発体験の継続的な改善とともに、開発者の仕事の影響を測定し、それに応じて報酬を与える方法を持つべきです。
企業文化の再定義
近年、開発体験は積極的に進化しています。組織は、革新的なエンジニアリングとDevOpsの文化を浸透させるために、さらに一歩踏み出す必要があります。
まとめ
テクノロジーの深い浸透により、開発者はビジネスを拡大し、関連性を維持するための中心的な役割を担うようになりました。多くの企業にとって、開発体験 は敷居が高く、投資のオーバーヘッドに見えるかもしれませんが、IT オペレーションにプラスの影響を与えるため、長期的には価値があります。開発体験がどのように進化しているかを注意深く観察し、開発体験に対応することで、社内の人材を惹きつけ、維持し、力を発揮させることができます。
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